L’innovazione nel commercio | T-Mag | il magazine di Tecnè

L’innovazione nel commercio

computer_lavoroIl calo dei consumi non è stato l’unico fenomeno osservato nel corso della crisi economica. Negli ultimi anni abbiamo assistito ad una crescente digitalizzazione del consumatore. Un’evoluzione che non lascia indifferenti i commercianti.
Come dimostrato da uno studio dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano, i negozi al dettaglio dimostrano un forte interesse nei confronti dell’innovazione. Nel corso del 2015, il 50% dei primi 300 retailer per fatturato, presenti in nel nostro Paese con negozi fisici, ha investito in innovazioni per interagire con i propri clienti a distanza. Come? Il 21% ha sviluppato o potenziato il sito della propria attività e una quota analoga, pari al 22%, ha deciso di fare lo stesso con il proprio sito eCommerce.
Del resto Internet rappresenta un mezzo importante ed efficace per raggiungere un maggior numero di clienti, che dimostrano una propensione all’acquisto di prodotti e servizi on-line sempre maggiore. Inoltre, in futuro i negozi virtuali potrebbero ritagliarsi uno spazio maggiore rispetto a quello attuale. Stando ad una recente indagine realizzata dalla Confcommercio in collaborazione con Format Ricerche, per circa il 70% dei consumatori e degli imprenditori i negozi tradizionali tra dieci anni avranno ancora un ruolo importante, ma solo se capaci di emozionare e di coinvolgere il cliente.
Cliente che ad oggi può saldare i propri acquisti senza ricorrere all’utilizzo dei contanti o di carte di credito, di debito o prepagate tradizionali. Nel 2015, il 18% dei negozi al dettaglio interpellati dal Politecnico di Milano ha introdotto sistemi per l’accettazione di pagamenti innovativi, come i pagamenti elettronici (ePayments), il Mobile Payment & Commerce a distanza e in prossimità, che consente di effettuare i pagamenti tramite smartphone e tablet, il Mobile Pos e il Contactless Payment, che richiede il semplice avvicinamento della carta di pagamento al dispositivo Pos.

 

Scrivi una replica

News

Mosca: «Con missili su territorio russo cambierebbe natura conflitto»

Mosca è tornata a sottolineare come permettere alle forze ucraine di lanciare missili a lungo raggio sul territorio russo «cambierebbe la natura del conflitto». Stavolta…

8 Ott 2024 / Nessun commento / Leggi tutto »

Zelensky: «Ovvia necessità per Ucraina è rafforzare difesa aerea»

«L’ovvia necessità per l’Ucraina è quella di rafforzare la nostra difesa aerea in modo da rendere impossibile il terrore russo. Ovunque sia necessario. È importante…

8 Ott 2024 / Nessun commento / Leggi tutto »

Israele, proseguono le operazioni in Libano

L’anniversario del 7 ottobre non ha interrotto le operazioni militari, con attività registrate da parte di tutti gli attori ormai coinvolti nel conflitto mediorientale: Hezbollah…

8 Ott 2024 / Nessun commento / Leggi tutto »

Bankitalia: Le imprese restano caute, attese meno positive

Tra le imprese italiane, “i giudizi sulla situazione economica generale nel terzo trimestre dell’anno sono rimasti cauti”. Lo riporta la Banca d’Italia, diffondendo i risultati…

8 Ott 2024 / Nessun commento / Leggi tutto »
Testata registrata presso il tribunale di Roma, autorizzazione n. 34/2012 del 13 febbraio 2012
Edito da Tecnè S.r.l - Partita Iva: 07029641003
Accedi | Disegnato da Tecnè Italia